Entwicklung eines Workflows für ein Geschäftsproblem.
Eine Bildungs-Website generiert aus seinen Anfragen zu wenige Kunden. Grund hierfür ist u.a., dass die Serviceberatung kapazitativ überfordert ist und sich bislang keine weiteren Gedanken um eine Automatisierung gemacht hat.
Erstelle einen Workflow, der dieses Problem lösen kann.
Weitere Infos dazu findest Du unten.
Wann? {Zeitpunkt eintragen)
Startpunkt (Trigger)
Was löst den Workflow aus?
Bedingungen:
Wann? (Zeitpunkt eintragen, z.B. nach xx Tagen oder Stunden)
Aktion 1
Was passiert:
Wann? (Zeitpunkt eintragen)
Aktion 2
Bedingung:
Was passiert:
Wann? (Zeitpunkt eintragen)
Aktion 3
Bedingung:
Was passiert:
Wann? (Zeitpunkt eintragen)
Aktion 4
Bedingung:
Was passiert:
Wann? (Zeitpunkt eintragen)
Workflow-Ende
Bedingung:
Soll-Ergebnis:
Ausgangssituation
Auf der Website des Bildungsanbieters können sich Interessierte zu einem Kurs ein kostenloses Angebot über ein Kontaktformular anfordern lassen. Anschließend wird das Angebot manuell von der Studienberatung erstellt und innerhalb von 2 Stunden per E-Mail verschickt. Danach erhält der Interessierte keine weiteren Angebote, E-Mails oder Follow-Ups, d.h. der Bildungsanbieter wartet darauf, dass diese Personen nun konvertieren.
Im Kontaktformular werden Anrede, Vor- und Nachname, Telefonnummer, E-Mail und PLZ abgefragt.
Die Daten der Interessierten landen in einem modernen CMS-System.
Aufgabe und ToDos
1. Zur Bearbeitung der Seite, klicke links oben auf „Seite bearbeiten“.
2. Verschaffe Dir ausreichend Klarheit über die aktuelle Situation des Unternehmens.
3. Überlege detailliert, wie das Unternehmen die Beratung entlasten und die Conversions erhöhen könnte. Trage dies in das Abfolgemuster ein, wobei zu weitere Blöcke bzw. Abschnitte hinzufügen kannst. Solltest Du etwas falsch kopiert haben, oder möchtest Du letzte Eingaben rückgängig machen, klicke auf den Pfeil nach links im oberen linken Feld dieser Website.
Nutze bitte hierfür keine KI, sondern versuche, den Workflow selbst zu erstellen.
Optional ist es möglich, nach Veröffentlichung (bzw. „Speichern“) diese Website an den Dozierenden zu übermitteln, um ein Feedback einzuholen. Dazu reicht eine E-Mail an studienfragen@smarketing-akademie.de mit Angabe der vollständigen Live-URL.